{"id":4887,"date":"2020-04-15T15:15:02","date_gmt":"2020-04-15T18:15:02","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hwstar.com.br\/?p=4887"},"modified":"2022-04-07T09:24:01","modified_gmt":"2022-04-07T12:24:01","slug":"alteracao-nas-regras-de-reembolso-para-eventos-adiados-devido-ao-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hwstar.com.br\/site_antigo\/news\/comunicado\/alteracao-nas-regras-de-reembolso-para-eventos-adiados-devido-ao-coronavirus\/","title":{"rendered":"Altera\u00e7\u00e3o nas regras de reembolso para eventos adiados devido ao coronav\u00edrus"},"content":{"rendered":"

(Texto atualizado em 8 de abril de 2021)<\/em><\/p>\n

A\u00a0lei n\u00ba 14.046 no dia 24 de agosto de 2020<\/a> recebeu altera\u00e7\u00f5es da Medida Provis\u00f3ria n\u00ba 1.036 de 2021<\/strong>. A nova legisla\u00e7\u00e3o regulamenta as regras sobre pedidos de reembolsos de ingressos para eventos que foram adiados devido \u00e0 pandemia do covid-19 e a revis\u00e3o da lei trouxe atualiza\u00e7\u00f5es para eventos adiados em 2021 devido ao agravamento da pandemia.<\/p>\n

O que diz a lei?<\/strong><\/p>\n

A lei 14.046 determina que, se o evento for adiado em raz\u00e3o da crise decorrente da pandemia do covid-19, participantes que tenham adquirido ingressos para os eventos antes da altera\u00e7\u00e3o da data poder\u00e3o:<\/p>\n

1. Comparecer ao(s) evento(s) na nova data<\/em><\/strong><\/p>\n

No caso dos eventos adiados da Highway Star (shows do Sonata Arctica em Belo Horizonte e Curitiba e turn\u00ea do KARD), n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria a altera\u00e7\u00e3o de ingressos j\u00e1 adquiridos para comparecer nas novas datas. Basta apresentar seu ingresso no dia do evento.<\/p>\n

Caso queira manter o seu ingresso, ficaremos felizes em contar com a sua presen\u00e7a! Ao manter o seu ingresso, voc\u00ea est\u00e1 demonstrando a sua solidariedade a uma classe inteira de profissionais, como artistas, produtores, seguran\u00e7as, t\u00e9cnicos das mais diversas categorias, respons\u00e1veis pelas casas de espet\u00e1culos, pessoas que cuidam da limpeza, e muitos outros.<\/p>\n

2. Manter o valor do ingresso e utiliz\u00e1-lo como cr\u00e9dito para comparecer em outro evento<\/em><\/strong><\/p>\n

Nessa op\u00e7\u00e3o, geramos um cr\u00e9dito no valor integral do pedido do participante (deduzidos os devidos valores de taxa de conveni\u00eancia), que poder\u00e1 ser utilizado at\u00e9 o dia 31 de dezembro de 2022.<\/p>\n

Em caso dos eventos da Highway Star, para utilizar essa op\u00e7\u00e3o, voc\u00ea dever\u00e1 entrar em contato com o e-mail cancelamento@hwstar.com.br<\/a> informando que gostaria de utilizar o valor pago em seu ingresso como cr\u00e9dito, para receber as devidas instru\u00e7\u00f5es. A Highway Star reservar\u00e1 10% dos ingressos de seus eventos realizados dentro do prazo estipulado na MP para o uso do cr\u00e9dito. Ap\u00f3s o uso de toda a reserva para trocas, o uso do cr\u00e9dito ser\u00e1 feito mediante disponibilidade de ingressos para o evento pleiteado.<\/p>\n

Apenas em casos em que o evento n\u00e3o possa ser remarcado ou que a op\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito n\u00e3o possa ser utilizada, o reembolso do valor do ingresso deve ser feito. Apenas nesse caso, de acordo com a lei, o estorno dos ingressos dever\u00e1 ser restitu\u00eddo at\u00e9 o dia 31 de dezembro de 2022. Caso o evento seja remarcado dentro deste per\u00edodo, o produtor do evento est\u00e1 desobrigado de fazer o reembolso.<\/strong><\/p>\n

Para solicitar o uso do cr\u00e9dito ou tirar d\u00favidas relativas utiliza\u00e7\u00e3o do ingresso na nova data, voc\u00ea dever\u00e1 entrar em contato pela Highway Star pelo e-mail cancelamento@hwstar.com.br<\/a>.<\/p>\n

Importante:<\/em><\/strong> a convers\u00e3o do valor do ingresso em cr\u00e9ditos ocorrer\u00e3o sem custo adicional, taxa ou multa, desde que a solicita\u00e7\u00e3o seja efetuada pelo e-mail cancelamento@hwstar.com.br<\/a> dentro do prazo de 120 dias, contado do an\u00fancio do adiamento do evento.
\nVale lembrar que:<\/em>
\nA turn\u00ea do KARD no Brasil foi adiada para julho de 2022 no dia 8 de abril de 2021, no site e nas redes sociais da Highway Star.
\nA turn\u00ea do Sonata Arctica foi adiada para setembro de 2021 no dia 25 de setembro de 2020, no site e nas redes sociais da Highway Star.<\/p>\n

Estamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para esclarecer d\u00favidas pelo e-mail contato@hwstar.com.br<\/a>.<\/p>\n

Confira as novas datas dos eventos da Highway Star:<\/strong><\/p>\n

KARD:<\/strong><\/p>\n

Rio de Janeiro, 20 de julho de 2022 no Teatro Dercy Gon\u00e7alves (sess\u00e3o de aut\u00f3grafos)
\nBras\u00edlia, 21 de julho de 2022 no Teatro UNIP (sess\u00e3o de aut\u00f3grafos)
\nS\u00e3o Paulo, 22 de julho de 2022 no Tropical Butant\u00e3 (show)
\nCuritiba, 24 de julho de 2022 na \u00d3pera de Arame (show)<\/p>\n

Sonata Arctica:<\/strong><\/p>\n

Belo Horizonte, 03 de setembro de 2021 no Mister Rock (show)
\nCuritiba, 05 de setembro de 2021 no Tork N\u2019 Roll (show)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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